Os quartos eram muito calorosos e perfeitos, a equipe era boa.

Serviço de quartos, Instalações, Concierge, Recepção, etc.

O serviço Wifi não estava bem.

Vista e arquitetura do ambiente

Descarga do vaso!

Café da manhã e sala de serviço (alimentos) muito atrás das expectativas

O hotel preencheu minhas espectativas, bem localizado apartamento amplo, limpo e bem equipado. Pessoal bastante receptivo e amigável. Piscina térmica muito boa, sem queixas

Primeiramente o hotel já se destaca ao recepcionar os hospedes com uma taça de espumante de uma conceituada marca da região.o hotel tem vista privilegiada para o vale do quilombo, favorecendo o clima de romance(jacuzzi ao ar livre),atendimento bastante cordial dos funcionários e opções gastronomicas adequadas, onde não é preciso sair do complexo do hotel caso opte por ficar relaxando o dia todo.além disso, o hotel oferece uma van pra maior comodidade de seus hospedes até o centro da cidade.enfim, achei que os detalhes diferenciaram o hotel, onde até mesmo a camareira que arruma seu quarto deixa um cartão, onde é possivel fazer algum tipo de sugestão.finalmente encontrei um secador de cabelo profissional e que funciona.o serviço de café da manhã no quarto tb é bastante cuidadoso em colocar itens diversificados e com uma taxa de entrega condizente com a realidade, o que não acontece na maioria dos hotéis, principalmente para casais que priorizam o momento especial do café da manha com maior privacidade e que no caso do hotel villa bella corroborou com cuidado e requinte para tal acontecimento.

Solicitei um transformador no quarto e este não foi entregue.foi necessário descer e solicitar novamente.a televisão do quarto poderia ser mais moderna. Minha principal reclamação é que o hotel faça mais um deck, pois no deck atual o sol acaba antes da 1 hora da tarde.poderia ter mais 1 ou 2 jacuzzis do lado de fora, pois a concorrência é grande mesmo no inverno.por fim, foi cobrado os 10% da taxa de serviço que não havia sido informada e tampouco é obrigatória, mas ao fazer a reclamação a taxa foi retirada sem problema algum.

A recepção no hotel, atendimento dos funcionários, a gentileza e atenciosidade todo o tempo foi excelente. O café da manhã com muita variedade de pães, queijos, bolos, doces, bolachas, tudo impecável e muito bem servido. A piscina aquecida, jacuzzi e sauna também estavam ótimas, bem limpo, bem quente e o atendimento maravilhoso. óTimo hotel, melhor opção preço x benefício.

As únicas coisas que deixou um pouco a desejar foram a tv que ainda é de tubo e como eu e meu namorado não gostamos de fimes dublados, não havia na tv a opção sap para colocar no indioma original, os travesseiros muito finos e a decoração do quarto meio antiga e velha.

Estava tudo maravilhoso, principalmente o pronto atendimento que tivemos para o nosso filho, o serviço da unimed que o hotel oferece é excelente.

Excelente hotel. Quarto e banheiro limpos. Bom atendimento. Visual lindo para o Vale. Silencioso, perfeito para descanso. Piscina aquecida funcionando e muito boa.

Da vista dos quarto para o Vale do Quilombo, visual fantástico, vale cada centavo!

O hotel é bem charmoso!Tem um excelente café da manhã ! E uma linda vista para o Vale do Quilombo!! Os funcionários são bem atenciosos e cordiais e o preço é bem justo pelo o que o hotel oferece.... Além de uma bela decoração .... Eu recomendo a hospedagem e voltaria outras vezes.Gostei bastante!!!

Localização, amabilidade dos funcionários, room service rápido e bom café da manhã.

Precisa de uma reforma nos móveis e o quarto tinha uma reforma inacabada.

Das áreas úteis do hotel, do restaurante , do café da manhã , da atenção do funcionários . a cama e o banheiro são muito bons.

Achamos que os quartos deveriam ser renovados, pois estão um pouco gastos em relação ao restante do hotel. Está faltando carpete de madeira e uma reforma nos móveis para dar um aspecto mais limpo ao ambiente.

Adoramos o atendimento, as gentilezas e o carinho com que fomos tratados e recebidos. As instalações estão precisando de melhorias. O restaurante é maravilhoso, no café da manhã tive uma surpresa agradável, fiz pedido por e-mail na reserva de alguns produtos pq tenho intolerância a lactose e todas as manhãs tive meu leite , bolo, biscoitos e iogurte, raramente tenho esse carinho em outro hotel. Adoramos tudo, voltaremos no natal.

Nada me desagradou neste hotel, nem tampouco nesta estadia.

Atenção dos funcionários; área de lazer (piscina coberta e jacuzzi); transporte gratuito ao centro da cidade.

Limpeza do quarto.